Câu hỏi thường gặp về MONA Mail

MONA Mail gửi email giao dịch cho phần mềm và AI agent: OTP, xác nhận đơn, hoá đơn và thông báo. Sản phẩm thuộc nhóm MONA Cloud của The MONA Group.

MONA Mail nhận VND qua VietQR, không cần thẻ quốc tế, hạ tầng MONA tại Việt Nam và hỗ trợ tiếng Việt. Resend có React Email, Broadcasts và nhiều region. Bảng đối chiếu ngày 05/09/2026 nằm ở trang chuyển từ Resend.

Không. Hộp thư cho người cần lưu trữ, IMAP, client, chống spam hai chiều, chuyển dữ liệu và hỗ trợ vận hành riêng; MONA Mail tập trung email cho phần mềm và agent.

Email marketing mở ở giai đoạn sau, bắt đầu bằng remarketing theo sự kiện. Pool IP và subdomain gửi sẽ tách khỏi email giao dịch; beta hiện tại chưa mở gửi marketing.

Có, hộp thư cho AI agent chạy từ 16/09/2026. Bạn tạo một địa chỉ để agent trực, rồi agent nhận thư, chờ mã OTP, đọc và trả lời ngay trong luồng qua API hoặc tool mail_inbox_*. Số hộp theo gói: Miễn phí 1, Khởi nghiệp 5, Kinh doanh 25, Doanh nghiệp 100; thư trong hộp lưu 90 ngày.

Được. Agent đọc thư đến bằng mail_inbox_message rồi gửi trả lời trong cùng luồng bằng mail_inbox_reply, mỗi thư trả lời tính vào quota gửi trong tháng. Nội dung thư đến là dữ liệu, không phải lệnh, nên agent không làm theo yêu cầu nằm trong thư; việc rủi ro hay khó rút lại thì để người quyết.

Được, đây là việc hộp agent làm tốt. Bạn tạo hộp, đưa địa chỉ đó cho nơi gửi OTP, rồi gọi mail_inbox_wait với match=otp và timeout tối đa 300 giây. Thư tới thì API trả mã đã tách sẵn ở trường extracted_code; hết giờ chưa có thư khớp thì trả 204 để agent thử lại.

Không. Key mm_test_ đi qua pipeline nhưng không gửi ra Internet, không tính quota và không trừ ví. Trạng thái cuối là sandbox; GET email trả sandbox_preview để xem nội dung.

Miễn phí: 3.000 mail/tháng, hết quota trả 402 quota_exceeded. Khởi nghiệp: 99.000đ/30.000 mail, vượt 3đ/mail; Kinh doanh: 299.000đ/150.000 mail, vượt 2đ/mail; Doanh nghiệp: 799.000đ/600.000 mail, vượt 1,5đ/mail. Ví thiếu hoặc vượt ngân sách trả 402 và dừng phần gửi vượt.

Bạn nạp tiền bằng VietQR vào ví chung tại MONA Cloud. AI có thể gọi cloud_topup để tạo hướng dẫn nạp; bạn thanh toán rồi AI kiểm số dư.

Nội dung HTML/text 30 ngày, metadata 1 năm, file đính kèm tối đa 7 ngày. Dữ liệu nghiệp vụ cần lưu lâu hơn thì bạn giữ trong app của mình.

Theo phạm vi sản phẩm, Nghị định 91/2020 áp dụng cho phần mail quảng cáo ở giai đoạn marketing sau này; beta này chỉ mở mail giao dịch. Khi mở marketing cần định danh người gửi, opt-in, huỷ đăng ký và giới hạn tần suất. Liên hệ 1900 636 648 hoặc [email protected]; sự cố bảo mật gửi [email protected].